Часто задаваемые вопросы

Почему принтер заблокировался?
Струйный принтер для прочистки печатающей головки периодически прокачивает через неё чернила. Эти чернила никуда из принтера не деваются, а скапливаются в накопителе-абсорбере. Программное обеспечение принтера постоянно ведёт приблизительный учёт расхода чернил и обновляет значения абсорбера. При достижении определённых значений счётчика принтер сообщит Вам, что пора обратиться в сервис.
Почему нельзя просто поменять запчасть, абсорбер, внутри принтера?
Принтер ведёт учёт отработанных чернил программным способом и после замены всё равно понадобится сброс счётчика абсорбера.
Если я сброшу уровень отработки и не буду менять абсорбер, не польются ли отработанные чернила из абсорбера на стол?
Вместимость абсорбера зависит от модели принтера. Мы рекомендуем сбросить счётчики абсорбера, а затем удостовериться, в каком состоянии находится абсорбер. Также мы рекомендуем выводить сток чернил в наружную ёмкость, однако это может лишить Вас гарантии на принтер.
Где я могу скачать программу Printhelp?
С сайта программы printhelp.info
Где я могу проконсультироваться?
По телефонам +7925 505 3882 +7495 5053882 или написав на электронную почту 5053882@mail.ru